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苍梧:金融服务送上门 为老年群体解忧纾困-广西新闻网
发布日期:2021-11-13 01:22   来源:未知   阅读:
广西新闻网 > 新闻中心 > 广西各地 > 正文 苍梧:金融服务送上门 为老年群体解忧纾困 2021年09月28日 15:12 来源:广西新闻网 作者:陈勇 编辑:洪?源

农行石桥支行工作人员上门为老人办理解锁重置密码业务。广西新闻网通讯员 陈勇 摄

广西新闻网梧州9月28日讯(通讯员 陈勇)“客户至上,始终如一”的服务理念,将服务送上门,让特殊群体客户享受到同样的银行服务,对于中国农业银行石桥支行来说已经不是第一次了。2021年9月26日下午接近下班时分,一名中年男子着急地来到农行石桥支行网点咨询,想为其父亲取钱治病,因密码输入错误超过次数,其父亲的银行卡已经被锁定,由于其父亲年龄大常年患病且行动不便,无法亲自前往网点办理密码解锁业务。大堂经理当即将此情况向运营主管汇报,经了解事情缘由后,运营主管立即安排了2名员工第二天为老人办理解锁重置密码业务。

尽管是特殊业务,也在半个小时内完成了该项业务。道别时,老人的老伴由衷地说:“真是太感谢你们了,意上门为我们服务,首部聚焦周恩来童年生活电影 《童年周恩来》南京首映-,非常感谢!”银行服务无小事,上门服务暖人心。将服务送上门,农行石桥支行扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务,以实际行动积极践为民办实事。

9月27日上午,农行石桥支行2名员工带上移动金融服务机具来到石桥村培中村社二组老人的家里,帮其办理银行卡解锁手续,老人行动不便而且听力有障碍,语言交流有一定困难,但每个环节农行工作人员都耐心细致地为其处理。身份证登记、授权确认、重置密码等手续都做到紧凑有序,让老人明白。